Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Back to Nature Dog Behaviour, eenmanszaak

Klant: de eigenaar/verzorger van de hond die gebruikmaakt van de diensten

Hond: het dier dat door de klant wordt aangeboden voor training, coaching of uitlaatservice

Diensten: alle door ondernemer aangeboden trainingen, coaching, consulten en uitlaatservices

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Back to Nature Dog Behaviour.

Door inschrijving, boeking of deelname aan een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

Hondenschool

De ondernemer biedt onder andere:

Privélessen

Gedragscoaching (incl. online consulten)

Puppycursussen (groep en privé)

Pubercursussen (groep en privé)

Socialisatietrainingen

Sport- en spellessen

Uitlaatservice

Privé-uitlaatservice (individueel of honden uit hetzelfde huishouden)

Kleine groepsuitlaten met maximaal 5 honden

Vervoer lopend, tenzij vooraf anders afgesproken

Honden lopen alleen los waar dit wettelijk is toegestaan én wanneer is aangetoond dat dit verantwoord kan

Artikel 4 – Toelating & gezondheid

Honden moeten verplicht gevaccineerd zijn.

Loopse teven en ongecastreerde reuen zijn welkom.

Honden met een bekende agressie- of bijtgeschiedenis zijn welkom bij:

Trainingen

Privé-uitlaatservice

De klant is verplicht relevante informatie over gedrag, gezondheid en bijzonderheden vooraf te melden.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid klant

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar hond.

De ondernemer behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of te beëindigen indien de veiligheid van mens of dier in gevaar komt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Deelname aan trainingen en uitlaatservice geschiedt volledig op eigen risico.

De klant accepteert dat honden onderling letsel kunnen veroorzaken.

Dierenartskosten zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid door de ondernemer.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 7 – Betaling

Uitlaatservice dient vooraf te worden betaald.

Trainingen kunnen vooraf of achteraf worden betaald, afhankelijk van de afspraak.

Er wordt gewerkt met:

Losse lessen

Lespakketten op maat

Abonnementen en strippenkaarten voor de uitlaatservice

Artikel 8 – Annulering

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voorafgaand aan de geplande dienst.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen behoudt de ondernemer zich het recht voor de dienst in rekening te brengen.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van de ondernemer of onvoorziene omstandigheden) kan een dienst worden verplaatst of geannuleerd.

In dergelijke gevallen bestaat geen recht op schadevergoeding.

Artikel 10 – Beeldmateriaal

Tijdens trainingen en uitlaatservices kunnen foto’s en video’s worden gemaakt.

Dit materiaal mag worden gebruikt voor website en social media, tenzij de klant hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Bezwaar kan schriftelijk worden doorgegeven.

Artikel 11 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet verstrekt aan derden, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.